Conductor de Usps
Odio a esta compañía Newgistics, nunca los usaré y no haré negocios con una compañía que lo haga. Marcado ni siquiera es la palabra para describir lo loco que me ha vuelto esto. Revisaré Newgistics en todas las plataformas posibles para que otras empresas y propietarios de pequeñas empresas se lo piensen dos veces antes de usarlas como servicio de entrega. Newgistics ofrece tarifas de envío con descuento y servicios de cumplimiento estándar como preparación de equipos, recolección y empaque, almacenamiento y más. Sin embargo, su verdadera fortaleza parece residir en el procesamiento de las devoluciones de los clientes más que en la entrega de empresa a consumidor. Decenas de clientes molestos lamentan que sus paquetes se hayan perdido en tránsito después de que Newgistics los dejara en las instalaciones de clasificación de USPS para la entrega de última milla.
Todavía tiene que mudarse de Nashua, NH y ha estado allí durante más de 11 días, supuestamente todavía en tránsito, pero el rastreo tampoco se ha actualizado en tantos días. No importa cuáles sean las circunstancias o la situación con Covid, esto es completamente inaceptable. El USPS arruinó el cumpleaños de mi hijo y ahora me temo que también arruinará la Navidad para él porque sus otros regalos van con el artículo que falta en Nashua. Ni siquiera puedo obtener una respuesta directa de nadie. Envié por correo algunas cosas el lunes pasado temprano en la mañana y aún no se han entregado. He estado tratando de localizar a alguien y no puedo. Entiendo que no tienes suficiente personal, pero nada ha tardado más de una semana en recibirlo.
- También les diría a todos que llamen a la Oficina del Fiscal General y al BBB y presenten quejas.
- Porque he pedido en línea desde entonces y recibí mi paquete dentro de una semana de ese pedido.
- También llamé a mi banco la semana pasada y presenté una queja con ellos.
- Puedo dar fe de que si desea satisfacción, siga estos pasos y vaya tras no solo Newgentics y Pitney Bowes, sino también la empresa a la que realizó el pedido.
- Etiqueté este problema como una estafa.
- Envié toda la correspondencia que había guardado a cada agencia y también les di este sitio para mostrar que otros estaban teniendo los mismos problemas.
Cuando trabajas con el público, al menos debes tratar a las personas con respeto. Sería genial si realmente pudieras ser amable, pero no ser grosero e ignorante debería ser al menos el extremo inferior de la aceptabilidad. El mío no se ha actualizado fuera de Nashua, NH PO durante 7 días.
Puedo entender si me quejé de que se trataba de una entrega de 7 días en lugar de 5, ¡pero han pasado 26 días! Y enviaron parte del pedido a través de FedEx y se entregó el 1 de diciembre, así que no tiene sentido utilizar dos empresas. Por ser una cadena más grande y con mucha gente comprando en línea, pensaría que usarían sistemas de entrega de confianza. Y como yo mismo trabaja por cuenta propia, lo arregla con su cliente. No me importa si se trata de acreditar el pedido, reenviarlo con una mejor compañía, pagar de mi bolsillo el aire del día siguiente. Es una maldita Navidad, hice el pedido a tiempo, lo hicieron mal, por lo que deben hacerlo bien.
El nuevo director general de correos dejó de lado a dos docenas de funcionarios de USPS. Hice un pedido el 4 de diciembre que debía llegar a Landenberg, PA, el 8 de diciembre. Luego se actualizó el seguimiento para llegar el día 11. Nunca llegó el día 11 ni el 12, que era el cumpleaños de mi hijo.
Asociado de Servicios Familiares
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SimplyHired clasifica los anuncios de empleo según una combinación de ofertas de empleadores y relevancia, como los términos de búsqueda y otra actividad en SimplyHired. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de SimplyHired. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo cooperativas con clientes internos y externos. Ayer, la mujer que trabajaba en el mostrador crmgratuito.net llamó «estúpido» a un cliente después de tener que repetir una respuesta un par de veces. Después de que la llamé, el cliente preguntó «¿me llamó estúpida?» y la mujer en el mostrador dijo, «no, solo está hablando mal». Claramente, entra en modo de ataque cuando la atrapan, ahora no solo es grosera con el primer cliente, sino también conmigo. Esto es completamente inapropiado.
Pedí a Abercrombie Will antes de la fecha límite de entrega de Navidad, que era el 4 de diciembre. Hice este pedido el 25 de noviembre y todavía no lo he recibido. ¡Estaba en Indiana el 30 de noviembre y supuestamente está en Kentucky el 15 de diciembre! Me comuniqué con Abercrombie en 2 ocasiones a través del chat con el cliente huertasencasas.com y ahora envié un correo electrónico preguntando por mis paquetes y sin ningún tipo de alivio en el sitio. En la primera correspondencia dijeron que volverían a enviar los artículos perdidos y eso fue el día 11, luego el día 17 respondieron que como se «movió» el día 15 no se considera «perdido» y no se puede hacer nada.
Otra queja común es que el servicio al cliente es extremadamente difícil de contactar. ¡Algunos clientes dicen que no pudieron comunicarse con nadie! Con todo el mal juju que hay en esta empresa, creemos que es mejor que envíe directamente con USPS … especialmente si su negocio de comercio electrónico aún puede manejar el cumplimiento interno. La peor empresa naviera de todos los tiempos.