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comunicacion ascendente y descendente
Transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que pasa dentro de la compañía, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los usados, la dirección y los diferentes departamentos de la organización son varios de los objetivos que persigue la comunicación interna. En la comunicación externa están involucrados aspectos como la imagen corporativa, el tono de la marca, el equipo de marketing, el equipo de support o atención al cliente, etc. La comunicación eficiente es primordial en el avance de una persona, familia, conjunto social, laboral, empresarial y cultural. A lo largo de la jornada de trabajo se está regularmente recibiendo instrucciones, entregando información, coordinando equipos de trabajo.
- es, ante todo, diálogo, contacto entre pensantes que para conseguir transmitirse el contenido de sus pensamientos han de vencer las limitaciones de su estructura corporal.
Una organizacion es una agrupacion de individuos que tienen esa necesidad de agruparse, aunque suene redundarte por que de ahi parte el comprender las pretensiones de la compañía y del personal. La comunicación interna, igual que el marketing o la responsabilidad social, es una filosofía de orientación empresarial que debe ser compartida por todo el cuadro directivo y que debe ser asumida por un responsable, ya sea un gerente o un coordinador. Podrá crear una cultura fuerte y dominante en su compañía, y como resultado, fortalecer su imagen. Manejará elementos para eludir enfrentamientos entre el plantel y prosperar el tiempo organizacional. Las organizaciones tienden a ser dispuestas a las reuniones largas y extensas en las que se pierde el tiempo y la comunicación se estanca. Este tipo de actividades deben sostenerse al mínimo, favoreciendo en su lugar dinámicas de comunicación más fluida, mucho más instantánea y acorde a los tiempos.
¿qué Es La Comunicación Organizacional?
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Con una aceptable comunicación interna, las tareas tienen la posibilidad de organizarse por prioridad, y esta prioridad puede cambiar velozmente para reaccionar a necesidades mucho más inmediatas. O, explicado de otra forma, no lo nota, y eso quiere decir que su percepción es que desde dentro todo va como la seda y puede confiar en la reacción a tiempo de la empresa. Está claro que una buena comunicación entre compañeros, o superiores y subordinados, mejora la relación en medio de estos. También fomentará la participación y favorecerá un intercambio de retroalimentación muy enriquecedor. Se produce entre el emisor y el receptor sin ayuda de herramientas o canales sociables. La comunicación eficaz con los jefes, compañeros, proveedores y clientes del servicio, permite un mejor comprensión.
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En esa comunicación descendente se estudiaron, además de su eficiencia, la relación entre estado de ánimo y la satisfacción del empleado. Con estas generales definiciones tenemos la posibilidad de colegir que los aciertos o fallos que se cometan en cualquier nivel de la comunicación institucional perjudica la estrategia organizacional. Esto es, si no hay una comunicación interna efectiva, la externa tendrá deficiencias y perderá probabilidad, y viceversa. La comunicación directiva es aquella que se encarga de generar las mejores tácticas para trasmitir mensajes a públicos internos y externos, pero asimismo es quien se encarga de promover la comunicación en toda la organización. No todos y cada uno de los modelos empresariales están listos para adoptar modelos de comunicación organizacional deconstruidos, que aporten flexibilidad a las relaciones entre personas entre los funcionarios, supervisores y jefes de departamento. El exceso de departamentos y jefaturas crea una distancia entre los usados, que se refleja en la comunicación ineficaz.
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Si bien es verdad que el poder no va a estar del mismo modo distribuido en ninguna corporación, cuando menos las relaciones laborales y los desenlaces pueden verse beneficiados al compartir herramientas de trabajo, conocimiento y también información. Ten en cuenta que sostener mecanismos de comunicación externa saludables es importante para la proyección de una aceptable identidad corporativa. El género de comunicación organizacional se escoge según los flujos de comunicación correctos para cada ámbito y modelo de negocios, considerando el objetivo y composición de la empresa. Sería un fallo pensar que la comunicación organizacional es un lujo del que solamente tienen que ocuparse las considerables empresas. Es esencial desarrollar una correcta política de comunicación interna que contribuya a establecer cambios y lograr los objetivos empresariales y estratégicos de la compañía. Se sabe que la comunicación horizontal es mucho más intensa que la vertical, ya que la gente se comunican con mayor sinceridad y libertad con sus iguales que con sus superiores.
No obstante este género de comunicación no puede remplazar a la personal, pues no todos tienen PC y por el hecho de que muchos gozan de la interacción social que de la que se consigue por la extraoficial.20 A fin de que la comunicación extraoficial se dé debe haber personas activas que informen a un grupo. Regularmente la tres cuartas partes de la información suele ser correcta sin embargo también puede ser incompleta, en general es cierto pero no es toda la verdad. Por eso entre los inconvenientes de la comunicación extraoficial sean los comentarios. Por eso hay que limitar el ingreso que logren tener los empleados a estos medios. Pero asimismo hay compañías que han encontrado muy beneficioso la utilización de este medio para entender lo que conocen los clientes del servicio de ella. Otro problema gira cerca de la necesidad de contestación de un empleado esto sucede en el momento en que los empleados necesitan una retroalimentación rápida de lo que deben llevar a cabo pero si la administración no ofrece una respuesta rápida esto suprimirá las comunicaciones futuras hacia arriba.
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Los dos canales se superponen y se complementan, aunque en ocasiones se manifiestan muy diferentes. Receptor , el mensaje puede estar dirigido a una persona en concreto o a un conjunto sin determinar nombres de personas. Actualmente se manejan múltiples modelos de gesti�n de informaci�n en las organizaciones. Itami, quien resalta la importancia y el movimiento de los flujos de informaci�n en la compañía moderna. Barrios ve la gesti�n de informaci�n como un grupo de procesos informacionales que tienen que cumplirse para el logro de la estrategia organizacional.
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Pero la labor no finaliza con estos logros, sino marca solamente el comienzo de un destino que se perfila ante nosotros como lleno de posibilidades y retos. La situación mundial y las tendencias de globalización requieren un cambio profundo de las empresas mexicanas hacia la competitividad a nivel mundial. Cuando es necesario brindar el apoyo popular y emocional a los usados de la organización. Esto se origina por que en general las presiones sicológicas siempre llevan a la multitud a comunicarse con sus colegas.
El trabajo del supervisor consiste en comunicar de forma continua a sus hombres y mujeres las directivas de la administración tal como lo que espera que ellos hagan. El inconveniente de la comunicación descendente en la mayoría de los casos es mucho más sencillo que el de la comunicación ascendiente gracias a que los hombres escuchan cuando el jefe habla. Ya hemos dicho que la comunicación interna es aquella cuyo objetivo es la buena organización y funcionamiento de la empresa. Por otro lado, la comunicación externa es la que se encarga de dirigirse al público propósito del negocio.