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Secuestró mi paquete y ahora lo tiene como rehén en Jamaica NY durante el último mes. Pitney Bowes fabrica medidores de correo insatisfactorios, la logística no es su principal negocio. ¿Qué están tratando de hacer con su terrible servicio? Están socavando la buena reputación de las usps, yanwen y otras empresas. posiblemente incluso investigar la legalidad de sus operaciones.
Usps
Pedí a Abercrombie Will antes de la fecha límite de entrega de Navidad, que era el 4 de diciembre. Hice este pedido el 25 de noviembre y todavía no lo he recibido. ¡Estaba en Indiana el 30 de noviembre y supuestamente está en Kentucky el 15 de diciembre! Me comuniqué con Abercrombie en 2 ocasiones a través del chat con el cliente y ahora envié un correo electrónico preguntando por mis paquetes y sin ningún tipo de alivio en el sitio. En la primera correspondencia dijeron que volverían a enviar los artículos perdidos y eso fue el día 11, luego el día 17 respondieron que como se «movió» el día 15 no se considera «perdido» y no se puede hacer nada.
18 días para entregar el artículo en California (en realidad, aún no ha llegado, no es optimista acerca de que estén haciendo bien el trabajo). Hubiera sido más barato y rápido enviar paquetes por correo con prioridad. No hay respuesta del servicio al cliente. Todavía no he recibido el paquete y no tengo ni idea de dónde está ni cuándo lo recibiré. Este paquete vino de Hong Kong y si hubiera sido entregado a USPS cuando llegó a los Estados Unidos hace ocho días, ya lo habría recibido. Compañía totalmente incompetente que no debería estar en el negocio de las entregas. No me hace sentir mejor saber que hay tanta gente en el mismo barco.
- Pedí a Abercrombie Will antes de la fecha límite de entrega de Navidad, que era el 4 de diciembre.
- En la primera correspondencia dijeron que volverían a enviar los artículos perdidos y eso fue el día 11, luego el día 17 respondieron que como se «movió» el día 15 no se considera «perdido» y no se puede hacer nada.
- ¡Estaba en Indiana el 30 de noviembre y supuestamente está en Kentucky el 15 de diciembre!
- Me comuniqué con Abercrombie en 2 ocasiones a través del chat con el cliente y ahora envié un correo electrónico preguntando por mis paquetes y sin ningún tipo de alivio en el sitio.
- Puedo entender si me quejé de que se trataba de una entrega de 7 días en lugar de 5, ¡pero han pasado 26 días!
- Hice este pedido el 25 de noviembre y todavía no lo he recibido.
Libro de listas de Nh Business Review
No puedo culpar a la empresa china que envió mi pedido el día que lo hice. Yanwen ha lasceldasfotovoltaicas.com sido excelente proporcionando información de seguimiento en cada paso del camino.
Centro de distribución del servicio postal de los Estados Unidos en Nashua, NH
Tampoco puedo culpar a FedEx que lo trajo aquí a Los Ángeles. Esta es la cuarta vez que hago un pedido a esta empresa y 3 pedidos anteriores fueron directamente de fedex a usps. ¡¿Esta vez por alguna razón, Pitney Bowes ?!
Odio a esta compañía Newgistics, nunca los usaré y no haré negocios con una compañía que lo haga. Marcado ni siquiera es la palabra para describir lo loco que me ha vuelto esto. Revisaré Newgistics en todas las plataformas posibles para que otras empresas y propietarios de pequeñas empresas se lo piensen dos veces antes de usarlas como servicio de entrega. Newgistics ofrece tarifas de envío con descuento y servicios de cumplimiento estándar como preparación de equipos, recolección y empaque, almacenamiento y más. Sin embargo, su verdadera fortaleza parece residir en el procesamiento de las devoluciones de los clientes más que en la entrega de empresa a consumidor. Decenas de clientes molestos lamentan que sus paquetes se hayan perdido en tránsito después de que Newgistics los dejara en las instalaciones de clasificación de USPS para la entrega de última milla.
Otra queja común es que el servicio al cliente es extremadamente difícil de contactar. ¡Algunos clientes dicen que no pudieron comunicarse con nadie! Con todo el mal juju que hay en esta empresa, creemos que es mejor que envíe directamente con USPS … especialmente si su negocio de comercio electrónico aún puede manejar el cumplimiento interno. La peor empresa naviera de todos los tiempos.
Puedo entender si me quejé de que se trataba de una entrega de 7 días en lugar de 5, ¡pero han pasado 26 días! Y enviaron parte del pedido a través de FedEx y se entregó el 1 de diciembre, así que no tiene sentido utilizar dos empresas. Por ser una cadena más grande y con mucha gente comprando en línea, pensaría que usarían sistemas oracionesdelanoche.net de entrega de confianza. Y como yo mismo trabaja por cuenta propia, lo arregla con su cliente. No me importa si se trata de acreditar el pedido, reenviarlo con una mejor compañía, pagar de mi bolsillo el aire del día siguiente. Es una maldita Navidad, hice el pedido a tiempo, lo hicieron mal, por lo que deben hacerlo bien.