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comunicacion horizontal y vertical
Con tácticas de comunicación organizacional puedes lograr que la empresa gane eficiencia y calidad en los desenlaces. En verdad, las compañías con una comunicación interna muy eficiente tienen un 47% más de rentabilidad. La comunicación es responsabilidad de cada usado de la institución. Todos forman parte de ella (el presidente, personal de línea, etc.). La comunicación efectiva con usados, clientes, accionistas, vecinos de la red social y otros públicos es fundamental para la empresa.
Hoy hay más de 800 organizaciones que forman parte activa en dicha asociación. Michael Porter dijo que el 75% de las compañías que él conocía no tenían estrategia y se limitaban a imitar a los contendientes. El principal error de estas empresas es que cada una es única, singular y con sus connotaciones en su mercado.
Comunicación Interna Ascendiente
Un mensaje puede ser mal interpretado si no contiene información bastante para accionar de acuerdo con éste. Es el empleo de folletos, dípticos, trípticos, gacetas internas, periódicos murales o pizarrones informativos, entre otros elementos, para trasmitir mensajes escritos y gráficos. En la mayoría de los casos, se encuentran en alguna una parte de la organización. Más allá de que se tiene en poca estima al informador por parte de sus iguales, pueden decir a los gestores cosas de las que en otra forma nunca se habrían enterado.
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si es proactiva, habrá que ofrecer la cara de inmediato con un aviso y declaración y, paralelamente, mantener constantemente informados a los empleados, clientes del servicio, inversores, etcétera. En situación de crisis, si nosotros no charlamos, ahora charlará la competencia con los medios. Que charlemos nosotros es ofrecer la versión oficial y que charlen otros es que confirmen rumores. La magnitud de la crisis va dependiendo de la actividad de la compañía (No es lo mismo una empresa de servicios que una química, unas aerolíneas, etcétera.). Se mandará a medios en general al departamento experto en nuestro producto o servicio (en el caso de que no lo haya será a redacción generalmente) con un par de días de antelación a la fecha de la rueda de prensa. Al final completamente se ponen los datos de contacto de la compañía y de su agencia (nombre, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, etc.).
@Blushal_Turf Comunicación horizontal,vertical y 360
— Blushal Turf (@Blushal_Turf) September 20, 2013
Todos introducimos de todo y de calidad, por lo que el problema de las compañías ya no es la producción sino los clientes del servicio. Entonces se crea el CRM , una filosofía de trabajo que da una exclusiva visión entorno al cliente, que nos hace no vender todo lo que generamos, sino más bien generar lo que vamos a poder vender. El S.XX estuvo caracterizado por una menor oferta y mayor demanda. Las compañías se reorganizaban para progresar procesos y conseguir ahorro de tiempo y costos, maximización/optimización del rendimiento laboral, etcétera. Surge de manera espont�nea en las organizaciones debido a la interacci�n popular entre sus miembros, por la que es tan diferente, din�mica e inconstante como la gente.
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En estas situaciones, ocurren con el conocimiento y el respaldo de los superiores. Pero también pueden producir conflictos disfuncionales cuando se ignoran los canales verticales formales, en el momento en que los empleados pasan sobre sus superiores para hallar algo o cuando los jefes averiguan que se hizo algo o se tomaron decisiones sin su conocimiento. La comunicación ascendente fluye en forma apuesta a la previo, es decir, de los empleados o inferiores hacia la gerencia. Se emplea para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, de qué manera se sienten los usados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización, para capturar ideas sobre de qué forma mejorar cualquier situación interna en la organización.
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Una comunicación eficaz deja que la meta de los mensajes transmitidos se cumpla satisfactoriamente para conseguir un diálogo exitoso; al tiempo que una comunicación asertiva supone mantener un ambiente comprensivo y empático a lo largo de la transmisión de estos mensajes gracias a una correcta sabiduría sensible. La comunicación efectiva se hace cargo de que 2 o mucho más personas puedan comunicar conversaciones objetivas. Por medio de la comunicación eficaz la gente logran expresarse apropiadamente por medio de mensajes claros y concisos que enriquecen el diálogo.
No obstante estas ventajas, la comunicación informal tiene el riesgo de abrir la puerta a la desinformación, la rumorología. Comunicar es una manera de trasmitir nuestros temores, deseos, órdenes, novedades y demás. Gaceta encargada de las finanzas y cultura, comprometida en ofrecer información de calidad mediante productos que abordan la realidad económica y financiera del país, tal como los tópicos de todo el mundo que nos chocan directamente.
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A desarrollar compromiso y también implicación de los directivos, empleados, proveedores y clientes con la organización. En la Comunicación y promoción de productos y servicios, para la creación de lealtad, compromiso, acercamiento aceptación con los clientes. A obtener mejores desenlaces en la capacitación y también inducción de los empleados. Una proyección eficiente se lleva a cabo por pasos o etapas que tienen la posibilidad de ser medidas puntualmente, iniciándose con la emisión del mensaje, penetración en la meta , la actitud asumida, llegando finalmente al cambio de actitud o accionar.